Cautiona

Politique de Confidentialité & Conditions Générales d’Utilisation

1. Politique de Confidentialité

1.1 Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Cautiona SAS, située à Ouest Foire, VDN Lot 12 – Dakar, Sénégal, collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et notre application mobile.

1.2 Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, pièce d’identité (CNI ou passeport), date et lieu de naissance.
• Coordonnées : email, numéro de téléphone, adresse.
• Données financières et professionnelles : bulletins de salaire, contrat de travail, relevés bancaires, situation professionnelle.
• Données de navigation : via cookies (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
• Identifiants de connexion : lors de l’inscription à votre espace client.

1.3 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• L’analyse de votre profil locatif.
• L’avance de caution et la gestion de votre dossier.
• La communication avec vous.
• L’amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme.
• Le respect des obligations légales et réglementaires.

1.4 Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (ex. : enregistrement, soumission de documents).
• L’exécution d’un contrat (ex. : dossier de location, gestion locative).
• L’intérêt légitime de Cautiona à assurer la sécurité et l’optimisation de ses services.
• Les obligations légales en matière de lutte contre la fraude et de conformité.

1.5 Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Des partenaires techniques (hébergeurs, prestataires de paiement, etc.).
• Des propriétaires de biens immobiliers dans le cadre de la mise en relation.
• Des autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

1.6 Durée de conservation

• Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec Cautiona.
• Puis archivées pendant 5 ans à des fins légales, sauf demande de suppression anticipée.

1.7 Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise (Loi n°2008-12), vous disposez du :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@cautiona.sn. En cas de non-respect, vous pouvez saisir la CDP (Commission des Données Personnelles).

1.8 Cookies & Sécurité

Nous utilisons des cookies à des fins statistiques et marketing (Google Analytics, Facebook Pixel…). Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans votre navigateur. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement, contrôle d’accès, audits…).

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2. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

2.1 Objet

Les présentes CGU définissent les conditions d’utilisation du site www.cautiona.sn et de l’application mobile Cautiona. En accédant à notre plateforme, vous acceptez sans réserve ces CGU.

2.2 Accès aux services

L’accès aux services nécessite une inscription et la création d’un compte personnel. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.

2.3 Services proposés

Cautiona propose notamment :

• L’avance de caution locative.
• La gestion locative gratuite pour les propriétaires.
• Une interface de mise en relation locataire/propriétaire.
• La vérification des dossiers locatifs.

2.4 Obligations de l’utilisateur

En utilisant notre plateforme, vous vous engagez à :

• Ne pas usurper l’identité d’un tiers.
• Fournir des documents authentiques.
• Respecter la législation en vigueur.
• Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou malveillantes.

2.5 Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site et l’application (textes, images, logos, interfaces, etc.) sont la propriété exclusive de Cautiona et protégés par la loi. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

2.6 Suspension / Résiliation

Cautiona se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte utilisateur en cas de non-respect des CGU, fraude ou tentative de détournement du service.

2.7 Responsabilités

Cautiona ne pourra être tenue pour responsable :

• Des erreurs ou inexactitudes des informations fournies par les utilisateurs.
• D’un usage non conforme du site ou de l’application.
• De problèmes techniques hors de son contrôle.

2.8 Modifications et Loi applicable

Cautiona peut modifier les CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés via l’application ou le site. L’utilisation continue vaut acceptation. Les présentes CGU sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les tribunaux de Dakar sont seuls compétents.